De devolución, cambio o cancelar

General

La compra en Línea es siempre distinto a algo que celebrar en la tienda, hay un momento para ver y, a continuación, la compra. Si algo no está a la espera, usted puede venir a nosotros dentro de 30 días siempre cambio o cancelar. Dentro de los países Bajos y de Bélgica, Alemania y Luxemburgo, se puede liberar de envío de la devolución. Para otros países se cobra una pequeña contribución en los gastos de la devolución.

Si quieres un cambio de producto o devolución por favor verifique que el paquete cumpla con los siguientes puntos. Hay que tener en cuenta que este artículo es de nuevo igual que una tienda física en la plataforma debe ser capaz de hacer otro cliente feliz. En caso de cancelación, nos aseguraremos de que después de la liquidación de nuestra retourafdeling que el importe de la compra tan pronto como sea posible (dentro de los 14 días) a su cuenta.

Términos y condiciones de devolución

1. Firmar el artículo dentro de los 30 días después de la recepción de la devolución, y se asegura de que el artículo dentro de 14 días y luego a nosotros.
2. El artículo, el embalaje, accesorios, y los libros están nuevos, en perfecto estado y completo.
3. La ropa, los calcetines y los zapatos no se usan y la etiqueta todavía está allí.

Usted no cumple con estas condiciones?

En la mayoría de tiendas, regresa ahora no es posible, pero nos gustaría ayudar. Tuvimos encanta este producto a otro cliente, pero debido a que ahora hay daño, incompleta o falta de piezas, vamos a tener que enfrentar los costos o en el caso extremo, el artículo para ser un trader debe vender. Este costo que tendrá que pasar. Toma en cuenta los siguientes:

Faltan accesorios: Dependiendo del número y el costo de los accesorios, pero un 15% de su precio de compra en
ser deducidos.

Fuera del límite de retorno signo/devuelve: no podemos retirar más porque el mensaje es demasiado tarde.

El embalaje dañado: El artículo es ahora difícil como nuevo para vender. Usted no le gusta recibir un embalaje defectuoso
para recibir. A veces tenemos extra de los materiales de embalaje para solucionar este problema, pero los elementos que están sellados
nosotros a menudo no son cuidadosamente embalado. Aquí puede ser de entre el 10% y el 25% para los gastos deducidos
ser llevados.

Muy rayas de luz: El artículo es que ahora ya no es tan nuevo para vender. Usted no le gusta recibir un artículo con
los rasguños recibido. Aquí puede ser de alrededor de 25% en los costos de
ser deducidos.

Daños visibles: El artículo está ahora no para vender más. Aquí será de alrededor de 50% de los gastos deducidos. O
en el caso más extremo, absolutamente ningún beneficio.

¿Qué hacer para volver?

1. Envíenos un correo electrónico con lo que desea devolver, preferiblemente con una razón, porque de la calidad de los efectos, y para la aclaración de nuestras descripciones de los productos. Usted
recibirá de nosotros si usted está dentro de los 14 días después de recibir la notificación para hacer una etiqueta de devolución gratuita.
2. Extracto del artículo del bien, para que el camino no puede dañar.
3. Sólo tienes que pegar la etiqueta en la caja
4. Entregar el paquete en la oficina de correos más cercana. Aquí, usted no tiene que pagar, y usted recibirá un recibo que tiene
emitido.

¿Qué pasa después?

Si se devuelve el paquete a recibir nuestro retourafdeling el artículo y el paquete para comprobar. Si todo está en orden, como se mencionó anteriormente, usted recibirá el importe de la compra tan pronto como sea posible (dentro de los 14 días). Si hay algo mal con la vuelta vamos a notificar y, si es necesario, pregunte acerca de cualquier costo.

Por favor NOTA: si su artículo a través de Bol.com o Amazon o cualquier otro mercado que ha adquirido debe el artículo
a través de esa zona para volver y el informe. Esto es debido a que el pago es también a través de los diversos mercados caduca.