- Elmi
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Per qualche ragione inspiegabile, ok, forse non del tutto inspiegabile, ma ancora, è sempre trouble shoot day il lunedì a CheapOutdoor.
Pacchetti che sono stati persi o consegnati in modo errato.
Clienti che ricevono articoli "sbagliati". No, ne ho ordinato uno verde, ma ne ho preso uno blu...strano perché ho un ordine qui per uno blu. (Dove è andato storto?! Come possiamo risolvere questo problema nel modo più rapido ed efficiente possibile?!)
Quando ti aspetti questo e questo prodotto? Solo allora? Ma ne ho bisogno per la prossima settimana! Non vuoi dire qualcosa?
Vorrei un'etichetta di reso per il mio ordine perché non è quello che sto cercando.
Che cos'è successo? Perché questi prodotti non sono online?
Indirizzi che non corrispondono secondo il sistema del nostro magazzino (perché? Non possiamo presumere che un cliente sappia dove vive?)
Lunedì sembra essere il giorno in cui tutti i problemi si accumulano e poi escono con tutti loro in un giorno. Tipo, " Ehi, eccoci qui....buona fortuna oggi!"Il lunedì sembra essere il giorno in cui devi essere in più per risolvere tutto. Perché sì, soddisfazione, Penso davvero che sia super importante! Quindi voglio risolvere i problemi che sono sorti il prima possibile per tutti. E sfortunatamente, sfortunatamente, non è sempre così! Fastidioso per me, ma ancora più fastidioso per il cliente che di solito soffre di più da questo. Máár, come ho detto: la soddisfazione del cliente è estremamente importante per me, quindi se c'è qualcosa che sta succedendo in qualsiasi area, sappi che noi di CheapOutdoor stiamo facendo del nostro meglio per riportare tutto in pista. Perché alla fine vogliamo che tu come cliente possa vivere una meravigliosa vacanza spensierata o un'attività all'aria aperta!
Quindi, doveva venire fuori.
Buon lunedì a tutti!
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